Concession officielle Brisach · Le Havre
Lun–Sam · 9h30–12h · 14h–18h30 | 02 35 42 32 84 | Prendre RDV
— SAV & dépannage

On répare votre feu.

Poêle à granulés en panne, vitre d'insert à remplacer, entretien annuel : notre atelier intervient au Havre et dans toute l'agglomération, avec des pièces d'origine.

02 35 42 32 84
01 — Dépannage granulés

Pannes de poêles & inserts à granulés.

Allumage défaillant, bougie, extracteur de fumées, vis sans fin, sonde ou carte électronique : nos techniciens diagnostiquent et réparent avec des pièces d'origine. Intervention sur Le Havre, Montivilliers, Harfleur, Sainte-Adresse et l'ensemble de l'agglomération.

02 — Vitres & joints

Remplacement de vitres et de joints.

Vitre vitrocéramique fêlée, joint de porte usé qui fait perdre l'étanchéité et le rendement : nous commandons aux dimensions exactes de votre appareil et remplaçons en atelier ou à domicile.

03 — Entretien annuel

Entretien obligatoire & ramonage.

Nettoyage complet de l'appareil (échangeur, creuset, extracteur), contrôle des sécurités, et ramonage du conduit avec certificat officiel exigé par votre assurance. L'entretien annuel conditionne la garantie constructeur de votre poêle à granulés.

04 — Pièces détachées

Pièces d'origine Brisach.

En concession officielle, nous accédons directement aux pièces détachées Brisach — et commandons celles de la plupart des autres marques. Passez au showroom avec la référence de votre appareil pour un devis rapide.

— Questions fréquentes

Avant d'appeler.

Mon poêle à granulés ne s'allume plus, que faire ?+

Vérifiez d'abord le niveau de granulés, la propreté du creuset et le code erreur affiché. Si le problème persiste (bougie d'allumage, extracteur, sonde), appelez-nous au 02 35 42 32 84 : nous intervenons sur Le Havre et son agglomération avec les pièces d'origine.

Dépannez-vous les appareils achetés ailleurs ?+

Oui. En tant que concession officielle, nous dépannons en priorité les appareils Brisach, mais notre atelier intervient aussi sur la plupart des marques de poêles à granulés, poêles à bois et inserts, selon la disponibilité des pièces détachées.

Pouvez-vous remplacer une vitre d'insert ou de poêle ?+

Oui, c'est une intervention courante : nous commandons la vitre vitrocéramique aux dimensions exactes de votre appareil et assurons le remplacement, joint compris. Apportez la référence de l'appareil ou une photo au showroom pour un devis rapide.

L'entretien annuel est-il obligatoire ?+

Oui : un entretien annuel par un professionnel est obligatoire pour les poêles à granulés, et le ramonage du conduit est imposé par le règlement sanitaire (1 à 2 fois par an selon l'appareil). Le certificat remis est exigé par votre assurance habitation.

Une panne, une question ?

Appelez l'atelier ou passez au showroom, 30 rue Édouard Herriot au Havre.